よくある質問
導入・契約について
- Q. 無料トライアルはありますか？
- はい、無料デモをご用意しています。実際の管理画面をご覧いただきながら、機能をご確認いただけます。まずはお気軽にお申し込みください。
- Q. 契約期間の縛りはありますか？
- 最低契約期間は1年間となります。1年後は1ヶ月単位での更新が可能です。
- Q. 導入までどのくらいかかりますか？
- 最短1週間での導入が可能です。お申し込み後、担当者が初期設定・導入研修をサポートします。
料金・プランについて
- Q. 料金プランはどうなっていますか？
- 受講者数に応じた3プランをご用意しています。
・ライト：〜30名 / 800円/人・月 / 最低¥8,000/月（10名分）/ 初期費用¥200,000
・スタンダード：〜200名 / 700円/人・月 / 利用人数×700円（例：100名→¥70,000）/ 初期費用¥200,000
・プレミアム：201名〜 / 600円/人・月 / 利用人数×600円（例：201名→¥120,600）/ 初期費用¥200,000
全プランで全機能をご利用いただけます（機能制限なし）。 - Q. 途中でプランを変更できますか？
- はい、受講者数の増減に応じてプランの変更が可能です。変更は翌月から適用されます。
- Q. 初期費用は何に使われますか？
- 初期設定・データ移行のサポート費用、管理者向け導入研修費用として使用されます。
- Q. 請求書払いは可能ですか？
- はい、請求書払い（銀行振込）に対応しています。クレジットカード払いも可能です。
機能・サポートについて
- Q. スマートフォンでも受講できますか？
- はい、スマートフォン・タブレットに対応したレスポンシブデザインです。アプリのインストールは不要で、ブラウザからアクセスできます。
- Q. 動画コンテンツの容量制限はありますか？
- プランにより異なります。詳細はお問い合わせください。
- Q. 既存の研修動画をそのまま使えますか？
- はい、MP4などの一般的な動画形式に対応しています。既存コンテンツをそのままアップロードしてご利用いただけます。
- Q. データのバックアップはしていますか？
- はい、毎日自動バックアップを実施しています。データの安全性には万全を期しています。
- Q. サポート体制はどうなっていますか？
- ライトプランはメールサポート、スタンダードプランは電話・チャットサポート、プレミアムプランは専任担当者サポートをご用意しています。